“老板，青椒辣不辣?”
给客户的四种回答方式：
★ 第一种：辣。
★ 第二种：不辣。
★ 第三种：你想要辣的还是不辣的?
★ 第四种：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便要。
案例分析：
★ 第一种答案的结果可能是，碰巧客户这两天上火，这桩买卖就黄了。
★ 第二种答案的结果可能是，凑巧客户这两天想开开胃口，这次生意没有达成。
★ 第三种答案的结果可能是，本想以销售技巧进行二选一反问，结果遇见较真的主顾，结果很难预料。成功率是50%。
★ 第四种答案的结果无疑是最佳的，这个答复不言而喻，成功率是100%。
(红帆激光报2009年2月4日第七期)（销售部.薛蕾）
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