我服务、我微笑、我快乐、我美丽！
冬季来临，天气慢慢变冷，许多动物进入了冬眠期，但我们的服务工作却是一年四季、每天24小时不间断，服务热情永不降温。我们随时随地都在响应客户的需求，并以最饱满的精神来回馈用户反映的问题。我们年轻而有活力的气息感染一切。没有什么可以让我们在困难面前选择退缩。
服务：作为红帆人，我们始终坚持着理解客户、帮助客户、竭力为客户提供服务，我们不断地提高自己各方面的业务能力及专业知识，以便用最快的速度解决用户的问题，达到100%的满意度。
微笑：不管遇到多么刁难的用户，我们始终微笑面对，以微笑服务化解用户的不满。用户因机器故障打来电话时，他们的焦虑心情我们都非常理解。此时我们会耐心地帮用户分析机器故障。解决用户疑难，用微笑服务安抚用户心中的不满。虽然电话另一端的用户看不到我们的微笑，但我们相信，他们能够感受到我们的真诚。
快乐：我们每个人每天都能在工作中体会其中的快乐。每当我们齐心协力帮客户解决一个疑难问题，每当听到用户一句由衷的赞许，我们心里都是美滋滋的。身边的同事是工作中的好伙伴，我们的用心服务能得到用户发自内心的肯定，每天在如此快乐的氛围中工作，我们怎能不快乐？
美丽：美丽源于快乐，美丽源于自信，美丽源于真挚的微笑，我们有足够的信心让红帆的服务更加美丽。服务不冬眠，我们将以最优越服务质量和最灿烂的笑容为用户提供周到服务。(销 售 服 务 部 ) (红帆激光报2009年1月第五期)